Master Global Operational Excellence

dal 10/04/26   |   9 weekend   |   9 moduli    |   150h formazione

dal 10/04/26

Raggiungere l’eccellenza operativa contaminando metodologie strutturate di ottimizzazione dei processi con tecnologie emergenti. Si comprende e si sperimenta come la Digital Transformation, possa essere garantita nella pratica attraverso l’utilizzo delle tecnologie emergenti e come creare una cultura pronta a recepirla e a renderla sostenibile nel tempo: ecco il percorso formativo perfetto per Manager ed Executive che vogliono anticipare i segnali di cambiamento e affrontare le sfide del futuro. Cambiamenti dirompenti stanno plasmando i contesti dell’industria e dei servizi, fanno nascere nuove professioni, richiedono competenze che non esistevano fino a poco tempo fa.
In questo scenario, la tecnologia diventa preziosa alleata per affrontare sfide sempre più complesse e per costruire aziende resilienti capaci di generare valore. L’adozione di tecnologie come l’AI, il Process Mining, l’Intelligent Automation, la Robotica e i Big Data, possono portare un vantaggio competitivo cruciale, che consente di raggiungere l’eccellenza operativa in modo efficace e duraturo.

SUPER EARLY BIRD 10.500 €
EARLY BIRD 11.500 €
FULL PRICE 13.500 €

Per le aziende il costo è da intendersi i.v.a. esclusa.
La tariffa SUPER EARLY BIRD è applicata per i primi 5 iscritti.
La tariffa EARLY BIRD è applicata dal 6° al 10° iscritto.

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Il programma

Il Master Executive in Global Operational Excellence ha come obiettivo principale quello di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per guidare l’eccellenza operativa su scala globale, sfruttando le tecnologie emergenti e l’intelligenza artificiale.

1: The Connected and Exponential Era

Obiettivo: Comprendere l’evoluzione dei modelli di business nell’era esponenziale e analizzare il ruolo dell’Intelligenza Artificiale nella trasformazione digitale.

Contenuti principali:

  • Introduzione all’era esponenziale e ai driver della rivoluzione digitale
  • Tassonomia della digitalizzazione e trasformazione dei modelli di business
  • AI come leva strategica: applicazioni operative e customer journey
  • Machine learning, deep learning e tecnologie emergenti (es. clonazione vocale, sistemi autonomi)
  • Gen Z e nuovi comportamenti di consumo
  • Casi aziendali e strategie per competere nel contesto esponenziale

2: Fast Continuous Improvement

Obiettivo: Introdurre metodologie e tecnologie per il miglioramento continuo, con focus su velocità ed efficienza nell’implementazione.

Contenuti principali:

  • Lean, Six Sigma, World Class Manufacturing e Quality Management
  • Framework DMAIC 
  • Approccio KANO per la comprensione delle esigenze cliente
  • Tecnologie abilitanti: AI, Process Mining, Hyperautomation, Robotica (RPA)
  • Evoluzione della Lean e applicazioni pratiche nei processi aziendali

 

3: Technologies for Data Analysis

Obiettivo: Esplorare le tecnologie per la raccolta, analisi e valorizzazione dei dati nei processi aziendali.

Contenuti principali:

  • Big Data, Business Intelligence e decisioni data-driven
  • Process Mining ed Execution Management System
  • Digital Twin per la simulazione dei processi
  • Workshop pratico sull’applicazione del Process Mining
  • Generative AI per il Knowledge Management

4: Technologies for Process Execution

Obiettivo: Analizzare le tecnologie avanzate per l’esecuzione automatizzata e intelligente dei processi aziendali.

Contenuti principali:

  • iBPM (Intelligent Business Process Management)
  • RPA (Robotic Process Automation) e Intelligent Automation
  • BPMN e progettazione dei flussi di lavoro
  • IoT e Cloud Computing come abilitatori operativi
  • Workshop pratico sulla progettazione dei processi

5: AI in Operations + Impossible Agent workshop

Obiettivo: Progettare soluzioni AI per il miglioramento dei processi.

Contenuti principali:

  • Impatto dell’AI nella definizione delle priorità operative
  • Workshop su piattaforma Generative AI per sviluppare un “Impossible AI Agent”
  • Roadmap di trasformazione guidata dall’AI

6: Process Governance

Obiettivo: Fornire strumenti di gestione strategica dei processi, allineando obiettivi, progetti e cultura organizzativa.

Contenuti principali:

  • Gap analysis e gestione dei processi
  • Miglioramento incrementale vs cambiamento radicale
  • Approccio Kaizen Office vs “hit and run”
  • Project Portfolio Management e Hoshin Kanri
  • Balanced Scorecard, digitalizzazione e gestione del cambiamento

7: Process Priority Assessment

Obiettivo: Valutare le performance organizzative per il miglioramento dei processi.

Contenuti principali:

  • Approccio Process Priority Assessment (PPA)
  • Prioritizzazione delle iniziative in base ai driver strategici

8: Executive Board” Business Game for Organizational Transformation

Obiettivo: Comprendere come avviare un percorso di trasformazione organizzativa sfruttando le leve digitali.

Contenuti principali:

  • Motivazioni strategiche alla base della trasformazione
  • Strutture organizzative: modelli funzionali vs specialistici
  • Sistemi, risorse e competenze a supporto del cambiamento
  • Fattori critici di successo e barriere al cambiamento
  • Simulazione “Executive Board” per lo sviluppo e la presentazione di un progetto trasformativo

9: Lessons Learned & Role Play: Process Excellence

Obiettivo: Mettere in pratica le competenze acquisite attraverso casi reali, testimonianze executive e simulazioni interattive.

Contenuti principali:

  • Casi aziendali di successo e insuccesso nella trasformazione digitale
  • Role Play in 3 round di simulazione del miglioramento processuale
  • Analisi dei dati, tool di miglioramento, execution iterativa
  • Debriefing e consolidamento delle competenze
  • Challenge finale a squadre sui temi trattati

10: Global Supply Chain

Obiettivo: Analizzare le dinamiche delle supply chain globali e il ruolo delle tecnologie digitali per la resilienza e l’efficienza.

Contenuti principali:

  • Sfide e opportunità nella gestione delle supply chain internazionali
  • Ottimizzazione tramite AI: inventory, domanda, rischio, automazione logistica
  • Tecnologie emergenti per la trasparenza e tracciabilità
  • Case study reali e strumenti per decisioni data-driven

11: Final Bootcamp - Strategy Execution & Meet the Guru

Obiettivo: Consolidare l’apprendimento attraverso un bootcamp finale dedicato alla pianificazione strategica e al confronto con esperti del settore.

Contenuti principali:

  • Strategie operative e pianificazione di medio-lungo termine
  • Esecuzione efficiente: strumenti, best practice e monitoraggio
  • Gestione della capacità, supply chain e operations
  • Incontri con executive e visita aziendale (“Meet the Guru”)

Dopo il Master saprai

Progettare e governare le Operations integrando strategia, processi e tecnologie digitali per migliorare efficienza e performance aziendali.

Guidare la trasformazione digitale delle Operations, sfruttando tecnologie emergenti come AI, Process Mining, automazione e advanced analytics.

Ottimizzare e reingegnerizzare i processi end-to-end, applicando le migliori pratiche di Continuous Improvement ed Excellence Operativa.

Gestire progetti complessi di trasformazione, integrando metodologie di Project Management con strumenti digitali avanzati.

Sviluppare una leadership efficace, capace di guidare team multidisciplinari, promuovere il cambiamento e creare una cultura orientata ai risultati.

Tradurre l’innovazione in valore di business, migliorando competitività, sostenibilità e resilienza dell’organizzazione.

Chi stiamo cercando

Chief Operations Officer che vogliono guidare la trasformazione digitale delle operations e rafforzare competenze strategiche e tecnologiche.

Head of Continuous Improvement orientati all’integrazione tra tecnologia e miglioramento continuo per raggiungere l’eccellenza operativa.

Head of Process Re-engineering & Automation interessati ad applicare AI, Process Mining e automazione per guidare la reingegnerizzazione dei processi.

Head of Project Management Office che desiderano integrare Project Management e tecnologie digitali per guidare progetti di trasformazione.

Operations & Supply Chain Manager focalizzati su efficienza, riduzione dei costi e ottimizzazione della supply chain tramite tecnologie emergenti.

Management Consultant che vogliono rafforzare le competenze in trasformazione digitale ed eccellenza operativa.

Il metodo

Il Master in Global Operational Excellence with AI and Emerging Technologies combina momenti di apprendimento teorico con esperienze pratiche e progetti reali, grazie al supporto di imprenditori mentor che operano nei più importanti ecosistemi dell’innovazione di processi.

L’apprendimento, quello vero, avviene in contesti dinamici, dove si sperimenta e si cresce insieme. Attraverso attività di gruppo, workshop, attività mirate al tuo empowerment professionale e il continuo confronto con i compagni di corso e i partner del nostro network, scoprirai il potere del “learning by doing”, svilupperai le tue competenze imprenditoriali e relazionali, e sarai costantemente stimolato a trasformare le tue idee in progetti concreti, con l’obiettivo di costruire una carriera di successo.

Il project work

Il master culmina con un project work in cui applicare le competenze acquisite per risolvere un caso reale di trasformazione operativa. Lavorando in team e guidati da mentor, affronterai una challenge reale di Digital Operational Excellence, sviluppando una roadmap di intervento basata su dati, tecnologie e obiettivi strategici. Il project work ha l’obiettivo di consolidare le metodologie apprese, dal process mining all’AI generativa, dalla Lean al portfolio management, generando valore concreto e misurabile. Al termine, i team presenteranno i loro progetti a una giuria composta da manager, executive e stakeholder aziendali.

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